PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
La información que buscas
REGISTRO Y AFILIACIÓN A SOCIO DE CINEPLANET
¿Cómo me afilio al programa Socio Cineplanet?
Puedes afiliarte mediante nuestra App, web, o código QR en nuestros cines, también en boleterías express que podrás encontrar en algunas sedes. Recuerda que luego de llenar tus datos debes validar tu correo a través de un mail que te llegará inmediatamente. Tu cuenta se dará de alta una vez realizado este proceso. Ten cuenta que podrás ver la totalidad de tus beneficios una vez realizada tu primera compra por cualquiera de nuestros canales digitales o en el mismo cine.
No contiene ningún costo. No olvides leer y aceptar las condiciones del programa
MECANISMOS Y BENEFICIOS QUE TRAE CINEPLANET
¿Cómo funciona el programa Socio Cineplanet?
El Programa tiene 4 categorías que ofrecen distintos beneficios. Mientras más nos visites mejor será tu categoría. Acumula 1 visita por cada función que veas en Cineplanet Clásico y 2 visitas por cada función que veas en Cineplanet Prime. Recuerda que solo puedes acumular como máximo 1 visita diaria. Consulta todos los beneficios de las categorías en la tabla que encontrarás al final de este documento. Por otro lado, puedes ganar puntos que puedes usar en descuentos para comprar entradas o combos. Acumula 1 punto por la compra de cada entrada en boletería, y por compras en dulcería recibe el 10% del monto total de tu transacción en puntos. La cantidad mínima para poder acceder a los descuentos son 5 puntos. Recuerda que tus puntos acumulados tendrán una vigencia de 6 meses para que puedas usarlos tomando en cuenta la fecha de realizada tu última compra.
¿Qué beneficios recibo al afiliarme?
Solo al afiliarte, activar tu cuenta desde tu correo y haber realizado tu primera compra, ya contarás con estos beneficios:
- Lunes y miércoles a precio de martes (entradas 2D)
- Una entrada 2D de regalo por tu cumpleaños (consulta las restricciones en la tabla que encontrarás al final de este documento)
¿Cómo se acumulan visitas y puntos en mi cuenta?
Para acumular visitas y puntos necesitas presentar tu DNI en cada transacción que realices en nuestra boletería regular. Para compras digitales deberás ingresar a tu cuenta con tu número de documento y contraseña y realizar tus transacciones una vez iniciada tu sesión. También acumulas puntos y visitas si compras mediante nuestra boletería express.
¿Cómo canjeo los beneficios?
Para canjear tus beneficios en la boletería solo debes pedirlo al colaborador que te está atendiendo y deberás presentar siempre tu documento de identidad para verificar tus datos. Si quieres usar tus beneficios por nuestras plataformas digitales (Web, App, Boletería Express), ingresa con tu número de documento y contraseña a tu cuenta y aparecerán dentro del proceso de compra para que puedas canjearlos.
¿Cómo consulto mi estado de cuenta?
Puedes consultar tu estado de cuenta desde la web, app y boletería express. Si te parece que algo no está bien, siempre puedes comunicarte con nuestra área de Servicio al Cliente al correo electrónico: servicioalcliente@cineplanet.com.pe para más información.
¿Cómo puedo mejorar mi categoría?
El Programa tiene 4 categorías: Clásica, Plata, Oro y Black. Al afiliarte tienes la categoría Clásica, para mejorarla debes visitar el cine con frecuencia. La categoría cambia una vez que hayas alcanzado la cantidad de visitas mínimas (consúltalas en la tabla que encontrarás al final de este documento) y podrás ver tus nuevos beneficios en un plazo aproximado de 3 días. Por otro lado, cada inicio de año, se verificará las visitas acumuladas por el cliente en el año anterior (enero a diciembre) y se le asignará a la categoría correspondiente. Esto quiere decir que es probable que puedas bajar de categoría si no visitaste el cine con frecuencia. De igual modo a inicio de cada año se reseteará la cantidad de visitas, por lo que todos los clientes empezarán cada año con 0 visitas. (consulta la cantidad de visitas por categoría y restricciones en la tabla que encontrarás al final de este documento).